南京121引发众多用户投诉

1998-05-28　来源：文摘报　 我有话说

“121”，这是南京许多电话用户常常拨打的气象预报电话号码，因为他们认为它是和114、117一样的特服号。但是，最近一些电话用户拿到电话收费单时大呼上当，原来这个“121”是按信息台收费的。

对此，笔者拨遍了189、170、180等3个南京电信局公布的咨询和投诉电话，工作人员均回答不出121究竟是特服号，还是按信息台收取信息服务费。笔者只好将电话打到市电信局经营处楚建平处长，结果这位“一把手”明确回答，“121”是气象电话，已经接驳到虹飞信息台上，既收电话费又计信息费，合每分钟0．30元再加0．40元。

既然是信息电话，却没有按“消法”规定将性质及价格向消费者明示，这是不是在侵犯消费者权益且构成消费误导？